”Difficult People”対策

「難しい社員」対応研修

最新の研究内容をおさえつつ、ハラスメント行為者(加害者)やサイコパスに
関する豊富な事例をベースしているので、具体的かつ実践的な内容になって
います。チェック・テストやケースも多数ご用意しています。

クレーマー対策研修

クレーム顧客対応の経験豊富な講師が、心理学ほか専門的な知見をベースに、
具体的な対応策のヒントをご提供します。

専門コンサルテーション

クレーマーへの対応法や予防策などについて、心理・組織ほか様々な視点から
総合的にアドバイスします。